Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Nombre: Josué Manuel Ramírez Benítez Actividad: Patronus AI Studio — Soluciones de automatización e inteligencia artificial Dirección: Barcelona, España Email de contacto: info@patronusaistudio.cloud
Nota: Pendiente de alta como autónomo. El NIF y razón social serán actualizados en cuanto se formalice el alta.
Asistente Virtual y Automatización
Utilizamos un chatbot basado en inteligencia artificial en nuestro sitio web para mejorar el servicio al cliente. Cuando interactúa con él, los datos que nos proporciona (nombre, dirección de correo electrónico o detalles de su consulta) son procesados con el fin de responderle y ofrecerle los servicios solicitados.
Base legal del tratamiento: el consentimiento del usuario, otorgado de forma libre al iniciar la conversación o completar el formulario de contacto (Art. 6.1.a RGPD).
Los datos capturados se envían de forma segura, mediante integraciones automáticas, a una base de datos privada en Google Sheets. Esta información se utiliza exclusivamente para contactar con usted. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines comerciales.Medios
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y del asistente virtual. Las cookies analíticas nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
Puede gestionar o rechazar las cookies a través del banner de consentimiento que aparece al acceder al sitio por primera vez, o modificando la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].
Contenido incrustado de otros sitios web
Artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incorporado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incorporado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.
Con quién compartimos sus datos
Sus datos solo se comparten con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para nuestras operaciones:
- Google LLC (Google Sheets): para el almacenamiento y gestión de los datos recogidos. Google aplica el Data Privacy Framework UE-EE.UU. Más información: policies.google.com/privacy
- Meta Platforms / WhatsApp y Google Gmail: únicamente si usted decide contactarnos a través de esos canales. Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy
Estas empresas actúan como encargados del tratamiento y están sujetas a sus propias políticas de privacidad. No realizamos cesiones de datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Datos del chat y formularios de contacto: se conservan durante 12 meses desde la última interacción. Transcurrido ese plazo, serán eliminados salvo que exista una relación comercial activa.
Datos de clientes con servicio contratado: durante la duración de la relación comercial y, posteriormente, durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable (generalmente 4 años en España).
Comentarios en el sitio web: 12 meses desde su publicación.
Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Sus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de sus datos en ciertos casos.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@patronusaistudio.cloud indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Dónde se envían sus datos
Los datos de contacto y consultas recibidas a través de nuestro asistente de IA se envían automáticamente a nuestra base de datos interna en Google Sheets (servidores de Google LLC, con sede en EE.UU., sujeta al Data Privacy Framework UE-EE.UU.). Si el usuario lo solicita, la comunicación puede gestionarse también a través de WhatsApp o Gmail.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del marco de garantías establecido por la Comisión Europea
Última actualización
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en febrero de 2026. Nos reservamos el derecho de modificarla para adaptarla a cambios legislativos o de servicio, notificando los cambios relevantes en esta misma página.